Доставка
Відправка в день замовлення
Замовлення, оформлені в робочий час (Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00), відправляємо того самого дня. Оформлені пізніше або в неділю — наступного робочого дня.
Нова Пошта і Укрпошта
Перевізника обираєте самі при оформленні замовлення. Відправляємо у відділення або поштомат по всій Україні.
Скільки їде
Нова Пошта — зазвичай 1–3 дні, Укрпошта — 3–7 днів. Точний строк залежить від перевізника й напрямку.
Номер накладної
Після відправлення повідомляємо номер накладної на телефон, який ви вказали в замовленні — за ним можна стежити за посилкою.
Вартість доставки — за тарифами перевізника, оплачується при отриманні. Ми її не додаємо до суми замовлення й нічого зверху не беремо.
🚚 Безкоштовна доставка. На деяких товарах стоїть позначка «Безкоштовна доставка» — за них доставку оплачує магазин. Достатньо одного такого товару в замовленні, щоб доставка всього замовлення стала безкоштовною.
Оплата
При отриманні
Оплачуєте у відділенні перевізника, коли забираєте посилку й бачите товар. Перевізник бере власну комісію за переказ грошей — за своїм тарифом.
На рахунок ФОП
Реквізити надішлемо після підтвердження замовлення. Відправляємо посилку після зарахування оплати.
Інших способів оплати поки немає: ні оплати карткою на сайті, ні розстрочки. Реквізити для оплати ми надсилаємо самі — якщо їх «надіслав» хтось інший, це не ми.
Повернення та обмін
Відбілювальні смужки, пасти й інші засоби догляду — це косметична продукція. Товари належної якості з цієї категорії обміну та поверненню не підлягають: так визначено переліком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994. Тому повернення можливе лише за домовленістю — напишіть нам, і ми подивимося, що можна зробити.
Якщо з посилкою щось не так — товар пошкоджений, прийшло не те, що ви замовляли, або в упаковці бракує частини набору — це інша історія. Напишіть нам протягом 2 днів після отримання та додайте фото. Замінимо товар або повернемо гроші за наш рахунок.
Тому просимо перевіряти посилку прямо у відділенні при отриманні — так питання вирішується за хвилину, а не за тиждень.
Подарунок до замовлення
Зразок зубної пасти Crest — у подарунок. До кожного замовлення відбілюючих смужок додаємо зразок зубної пасти Crest у зменшеному об'ємі — щоб Ви могли спробувати й закріпити результат відбілювання.
Часті питання
Скільки коштує доставка?
Доставка оплачується за тарифами перевізника при отриманні — ми нічого не додаємо зверху. На деяких товарах стоїть позначка «Безкоштовна доставка»: за них доставку оплачує магазин, і достатньо одного такого товару в замовленні, щоб уся доставка стала безкоштовною.
Скільки днів іде посилка?
Нова Пошта — зазвичай 1–3 дні, Укрпошта — 3–7 днів. Замовлення, оформлені в робочий час (Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00), відправляємо того самого дня.
Як можна оплатити?
Двома способами: при отриманні у відділенні перевізника або переказом на рахунок ФОП. Оплати карткою на сайті та розстрочки немає.
Чи можна повернути смужки?
Відбілювальні смужки й пасти — це косметична продукція, і товари належної якості з цієї категорії обміну та поверненню не підлягають за переліком, затвердженим постановою КМУ № 172 від 19.03.1994. Повернення можливе лише за домовленістю.
Що робити, якщо товар прийшов пошкоджений?
Напишіть нам протягом 2 днів після отримання й додайте фото. Якщо товар пошкоджений, прийшло не те, що ви замовляли, або в упаковці бракує частини набору — замінимо товар або повернемо гроші за наш рахунок.
